A exclusão apaga tipos de ingresso do evento. É permanente — e por isso quase sempre a melhor saída é
despublicar ou pausar, que param a venda sem perder o histórico.
Antes de começar
- Só quem tem permissão de editar o evento vê a lista de Ingressos e Lotes.
- Confira se o ingresso já tem vendas: se tiver, o caminho normal é parar a venda, não apagar.
Passo a passo para excluir
- Abra o evento e entre em Configurações → Ingressos e Lotes.
- Selecione um ou mais ingressos na lista.
- Na barra de ações, clique em Excluir.
- Leia o aviso: Esta ação é irreversível. Os ingressos selecionados serão excluídos
permanentemente.
- Confirme a exclusão.
Quando é melhor não excluir
| Objetivo | Ação |
|---|
| Parar a venda e poder voltar depois | Despublicar |
| Interromper temporariamente (ex.: lote esgotando) | Pausar |
| Reabrir a venda | Publicar |
| Apagar um tipo que nunca foi usado | Excluir |
Se der errado
| Situação | O que fazer |
|---|
| Ingresso sumiu da página do evento | Ele foi despublicado ou pausado. Volte em Ingressos e Lotes e use Publicar. |
| Exclusão não conclui | Nada foi apagado. Recarregue a página e confirme se o ingresso já tem vendas; nesse caso, despublicar resolve. |
| Precisa do histórico de um ingresso apagado | Não é possível recuperar pelo painel. Use Pedidos do evento para consultar as vendas já feitas. |