Emitir cortesia
Cortesia é um ingresso emitido pela organização, sem cobrança. Cada convidado recebe o acesso por e-mail.
Antes de começar
- Você precisa de permissão para emitir cortesias no evento. Sem ela, a opção Emitir Cortesia não aparece.
- O evento precisa ter ingressos cadastrados: a cortesia é emitida a partir de um tipo existente.
Passo a passo
- Abra o evento e entre em Lista de Participantes.
- Clique em Emitir Cortesia.
- Na primeira etapa — Escolha os ingressos e a quantidade de cortesias de cada um — selecione o tipo de ingresso e a quantidade.
- Clique em Continuar.
- Na segunda etapa — Preencha nome e e-mail de cada convite — informe Nome completo e E-mail de cada convidado.
- Confirme a emissão.
Ao concluir, aparece Cortesias emitidas. Os convidados receberão o e-mail com o acesso. O sistema mostra o Pedido # criado e cada Passe # gerado.
O que acontece depois
- Cada convidado recebe o ingresso no e-mail informado.
- As cortesias aparecem em Lista de Participantes, iguais aos demais ingressos para fins de check-in.
- O convidado faz check-in como qualquer outro ingresso, com o QR Code recebido.
Se der errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Selecione a quantidade de cortesias. | Nenhuma quantidade foi escolhida. Volte à primeira etapa e selecione. |
| Informe um e-mail válido. | Corrija o e-mail do convidado; a cortesia precisa de um endereço válido para entrega. |
| O nome precisa ter pelo menos 2 caracteres. | Preencha o nome completo do convidado. |
| Não foi possível emitir a cortesia. | Nada foi emitido. Tente novamente; se persistir, acione o suporte com o nome do evento. |
| Convidado não recebeu | Confira o e-mail informado na emissão. Não é possível reenviar pelo painel: emita novamente com o endereço correto se necessário. |
Cortesia não é venda
Cortesias não geram receita nem repasse. Elas contam como ingresso emitido na lista de participantes e no check-in, mas não entram no faturamento do evento.