Pedidos do evento
A tela de Pedidos lista as vendas do evento — quem comprou, para quem é o ingresso, quanto foi pago e em que situação está.
Antes de começar
- Você precisa ter acesso ao financeiro do evento (dono ou permissão de editar o evento).
- Pedidos aparecem aqui mesmo quando o pagamento ainda não foi confirmado.
Passo a passo
- Abra o evento e entre em Financeiro → Pedidos.
- Use a busca — Buscar experiências — para achar por comprador, convidado ou código.
- Use Filtrar por para ver Todos, Pago, Pendente ou Falhos.
- Confira as colunas: Nome do comprador, Nome do convidado, Ingresso, Valor, Status e Ações.
- Clique em Ver pedido para abrir o detalhe.
Ingressos emitidos sem cobrança aparecem com o selo Cortesia. Quando o ingresso foi emitido por alguém da equipe, a linha mostra Emitido por; vendas sem identificação mostram Anônimo.
O que cada status significa
| Status | Significado |
|---|---|
| Pago | Pagamento confirmado; o ingresso vale para check-in. |
| Pendente | Aguardando confirmação do pagamento. |
| Falhos | Tentativas que não foram concluídas. Não geram ingresso válido. |
Se der errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Nenhum pedido encontrado. | Nenhuma venda para o filtro aplicado. Volte para Todos. |
| Erro ao carregar evento | Recarregue a página; se persistir, acione o suporte. |
| Pedido não aparece para ninguém | Confirme se o pagamento foi concluído; tentativas falhas ficam em Falhos. |
Pedido é diferente de ingresso
Um pedido pode conter vários ingressos. Para ver quem entrou no evento, use a Lista de Participantes; para valores consolidados, use a Central Financeira.