Entrar e recuperar a senha
O acesso é por e-mail e senha, ou pela conta do Google. Quem esqueceu a senha redefine por link enviado ao e-mail cadastrado.
Entrar
- Abra Login.
- Informe E-mail e Senha.
- Clique em Login.
Para entrar sem senha, use Entrar com Google — precisa ser o mesmo e-mail da conta.
Esqueci a senha
- Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?.
- Informe o E-mail da conta.
- Clique em Enviar link de redefinição.
- Aparece Link enviado com sucesso! Verifique sua caixa de entrada.
- Abra o e-mail e clique no link.
- Na tela Digite sua nova senha abaixo, preencha Nova Senha e Confirmar Senha.
- Clique em Redefinir Senha.
Ao concluir, aparece Senha redefinida com sucesso! Você já pode fazer login.
Se der errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Falha no login | Confira e-mail e senha. Se a senha estiver correta, tente redefini-la. |
| Erro ao enviar o link. Verifique o e-mail e tente novamente. | Confira o endereço digitado; nada foi enviado. |
| As senhas não coincidem | Digite a mesma senha nos dois campos. |
| Erro ao redefinir a senha. O link pode ser inválido ou ter expirado. | Solicite um link novo em Esqueceu a senha?. |
| O login do Google não está configurado corretamente. | Use e-mail e senha; o problema é de configuração do site. |
| Link não chegou | Verifique spam/lixo eletrônico e confirme se o e-mail é o mesmo do cadastro. |
Link de redefinição é de uso único
Cada link vale para uma redefinição. Se ele já foi usado, solicite outro em Esqueceu a senha?.