Comprar ingresso
A compra acontece na própria página do evento. O pedido só é concluído depois do pagamento confirmado.
Antes de começar
- Tenha conta na GonnaGo e esteja logado. Sem sessão ativa, o checkout mostra Você precisa estar logado para finalizar a compra.
- Tenha em mãos nome completo, CPF, e-mail e celular.
Passo a passo
- Abra a página do evento e localize o bloco Ingressos Disponíveis.
- Escolha o tipo de ingresso e a quantidade. O valor mostrado já indica se o ingresso é Grátis ou Pago; quando houver taxa, aparece a marcação + taxas.
- Clique em Comprar Ingresso.
- Em Dados de compra, preencha Nome completo, CPF, E-mail e Telefone (Celular) e clique em Próximo.
- Se o organizador pedir informações extras, aparece a etapa Dados do formulário. Preencha os campos obrigatórios e clique em Próximo.
- Em Forma de pagamento, escolha Pix ou Cartão de Crédito.
- Confira Valor dos ingressos, Taxa de serviço da GonnaGo e Total a pagar.
- Clique em Finalizar Compra e conclua o pagamento na tela do provedor.
- Ao voltar para a GonnaGo, aparece Pedido realizado com sucesso! e você é levado para os seus ingressos.
Sobre o valor
O total exibido em Total a pagar é o valor que vale para a sua compra: ele já inclui os ingressos e a taxa de serviço calculada pelo sistema. Não existe valor "por fora" a pagar depois.
Se der errado
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Esgotado | O tipo escolhido não tem mais unidades. Volte e escolha outro tipo ou lote. |
| Vendas Encerradas | A venda daquele tipo terminou. Verifique se outro tipo do evento está à venda. |
| Limite por pessoa atingido | O organizador limitou a quantidade por pessoa e você já chegou ao limite. |
| CPF inválido | Confira os dígitos do CPF; ele precisa ser válido e do titular da compra. |
| Você precisa estar logado para finalizar a compra. | Entre na sua conta e refaça o checkout. |
Depois da compra
- O pedido fica em Meus ingressos, junto com o QR Code de cada ingresso.
- Ingressos de pedidos pendentes ou cancelados não liberam entrada no evento.
Precisa de ajuda
Se o pagamento foi aprovado e o ingresso não apareceu em Meus ingressos, guarde o comprovante e fale com o suporte pelo canal indicado no site.