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Realizar check-in

O Controle de Check-in lê o QR Code do ingresso, valida e registra a entrada em tempo real.

Antes de começar​

  • Você precisa de permissão de check-in no evento. Sem ela, a área Operação e Check-in não aparece no menu.
  • Use um celular ou notebook com câmera e conexão estável. Para leitura por leitor USB, use a entrada manual.

Passo a passo​

  1. Abra o evento e entre em Operação e Check-in → Controle de Check-in.
  2. Clique em Abrir Câmera e aponte para o QR Code do ingresso.
  3. Confira o resultado na tela:
    • VÁLIDO — ingresso aceito. O check-in é registrado automaticamente.
    • INVÁLIDO — ingresso recusado, com o motivo indicado.
  4. Sem câmera, use Entrada Manual / USB: digite ou escaneie o código no campo Digite ou escaneie o código... e clique em Validar.
  5. Acompanhe a lista Últimos Check-ins para conferir o que já entrou nesta sessão.

Por que um ingresso é recusado​

MensagemSignificado
Este ingresso já foi utilizado.O código já teve entrada registrada. Não libere de novo.
Ingresso não localizado.O código não pertence a este evento. Confira o evento aberto na tela.
Este ingresso está fora das datas de validade.O ingresso vale apenas na janela definida pelo organizador.
Este ingresso tem formulário obrigatório pendente e não pode fazer check-in.Peça ao participante para preencher o formulário em Meus ingressos e valide de novo.

O check-in aceita ingresso válido e ainda não usado. Duplicata, ingresso cancelado ou de outro evento é recusado.

Boas práticas na portaria​

  • Deixe a tela de check-in aberta e o brilho do celular no máximo para ler mais rápido.
  • Uma pessoa por leitor: se duas pessoas validarem o mesmo código, só a primeira entrada vale.
  • Em caso de dúvida sobre um ingresso recusado, encaminhe o participante para a organização em vez de liberar manualmente.

Se der errado​

SituaçãoO que fazer
A câmera não abreVerifique a permissão de câmera do navegador e use Entrada Manual / USB enquanto resolve.
A tela não atualizaRecarregue a página e valide novamente o mesmo código.
Formulário pendente para muitos participantesOriente o preenchimento em Meus ingressos antes da entrada; o formulário pode ser respondido pelo próprio participante.